Question

A comunicação interna deve fluir sem constrangimentos permitindo-se que aflorem as divergências e valorizando-se a pluralidade de ideias. Uma organização ou entidade moderna que esteja afinada com a gestão de conhecimento deve estimular o intercâmbio de informações e mobilizar corações e mentes para a consecução de objetivos comuns. A comunicação interna e democrática, que deve prevalecer num ambiente que cultiva a responsabilidade social, não deve basear-se no pressuposto de que existe uma “elite” administrativa, geralmente constituída pelas chefias de primeiro e segundo escalões, sobre os quais recai a responsabilidade (e os louros obtidos, quando os resultados são favoráveis) pela condução da organização.

PORÉM, M. E. Comunicação organizacional, informação e responsabilidade social: uma nova relação. Comunicação e Inovação. São Caetano do Sul, v. 13, n. 25triste61-70) jul-dez, 2012.


As empresas devem se preocupar com seus modelos de comunicação interno e externo, adaptando-os às suas necessidades, criando assim um fluxo livre e rápido de informações, no qual prevaleça a transparência e ética.

A comunicação nas organizações segue um fluxo formal que precisa ser conhecido e corretamente aplicado. Sobre essa discussão, analise as afirmativas:



I. Um exemplo de fluxo lateral é um gerente que precisa comunicar um novo programa de diversidade aos seus colaboradores.

II. Um exemplo de fluxo vertical ascendente é a comunicação que ocorre entre o gerente de um setor e o gerente de outro setor.

III. Um exemplo de fluxo vertical descendente é a mensagem de um diretor aos seus gerentes.



Está correto o que se afirma em

Escolha uma opção:

a. III, apenas.

b. II, apenas.

c. II e III, apenas.

d. I, apenas.

e. I e II, apenas.

Answer 1

Resposta:

III correta

Explicação: