Question

A comunicação entre as pessoas pode apresentar dificuldade com ruído que interfere e impacta diretamente no processo de comunicação. As habilidades de transmissão e de escuta podem contribuir para a melhoria da comunicação (RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 40).

Os autores apontam que existem fatores que fazem parte da comunicação.

Analise os itens abaixo e identifique quais deles se referem corretamente aos fatores que fazem parte da comunicação.

I – Escuta ativa.

II – Percepção.

III – Empatia.

IV – Reflexão.

V – Coerência.

VI – Clareza.

VII – Feedback.

Answer 1

I – Escuta ativa, III – Empatia, IV – Reflexão e VII – Feedback

Answer 2

Resposta:

letra c com certeza

Explicação: