A comunicação é, certamente, um dos bens mais valiosos que uma empresa ou organização possui. Fazer uso dela de forma estratégica é algo que poucas organizações conseguem fazer. Este bem precisa ser muito bem cuidado, pois, em muitos casos o sucesso ou insucesso de um determinado negócio pode ser de responsabilidade de uma boa ou má aplicação da comunicação.
Neste sentido, ao abordarmos o conceito de comunicação organizacional, estamos falando sobre a comunicação existente entre a organização e seus públicos de interesse. A comunicação organizacional é representada pela comunicação interna, a comunicação institucional e a comunicação de marketing, as quais devem ser trabalhadas de maneira integrada, fazendo com que a comunicação assuma um papel estratégico dentro das organizações.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2020 (Adaptado).
Em posse do fragmento de texto acima e, considerando os estudos da disciplina, avalie e assinale a alternativa que melhor representa uma comunicação organizacional estratégica:
Soluções para a tarefa
A comunicação é um elemento estratégico que contribui para o alcance das metas e objetivos de uma organização (letra A). Na prática, isso quer dizer que a comunicação pode ser direcionada aos ambientes interno e externo.
A comunicação é direcionada para os seguintes públicos:
- Interno - colaboradores, gerentes, supervisores, diretores e CEO's;
- Externo - fornecedores, clientes, sociedade civil organizada e imprensa.
Nessa dimensão da realidade, vale destacar que as estratégias comunicacionais podem servir como diferenciais competitivos no ramo em que a organização atua.
Portanto, a gente pode entender que a comunicação organizacional é fundamental para a efetivação do Planejamento Estratégico de organizações públicas e/ou privadas.
Segue o restante da pergunta:
Letra A: O processo a partir do qual a informação circula internamente e entre a empresa e o ambiente.
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