Question

A comunicação durante uma crise é altamente desafiadora, reagir de forma assertiva e rápida é o alvo a ser alcançado para qualquer gestor. Segundo (Lukaszewski, 2016) as verdadeiras crises têm várias dimensões, as quais tratadas incorretamente, pode interromper ou talvez, destruir os esforços no gerenciamento de quaisquer oportunidades restantes para resolver a situação e recuperar, reabilitar ou manter a reputação.

Nessa linha, a comunicação possui, segundo esse autor, diversas dimensões, sendo que uma delas é formada com base no comportamento da organização ou ne quem lidera a resposta a uma crise, razão pela qual a forma como ocorre a condução do processo é de alta relevância.

Essa dimensão destacada é a:

A)
Dimensão da confiança e da credibilidade.

B)
Dimensão relacionada às vítimas.

C)
Dimensão das decisões operacionais.

D)
Dimensão das expectativas profissionais.

E)
Dimensão do comportamento.

Answer 1

Resposta:

E

Explicação: