A busca por organizar e proporcionar melhores experiências para o consumidor, com melhores resultados nas ações de marketing, resultou em novas metodologias, que ajudam a selecionar o perfil de cliente que está mais preparado e disposto a realizar a compra. Neste sentido, em uma perspectiva digital, é impossível criar estratégias de marketing sem utilizar o conceito de funil de marketing. O termo Funil de Marketing é utilizado, pois o processo é como uma jornada do cliente, em que, a partir de uma seleção com diferentes objetivos, são organizadas, definidas e propostas ações específicas para o público em cada uma das três etapas do funil.
Fonte: ZONETTI, A. M. F. Marketing Digital e Social Media. Unicesumar: Maringá-PR, 2020
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Assim, com base nesta informação, analise as asserções abaixo:
I. O futuro cliente, que entra no topo do funil, é identificado como lead. É alguém que está identificando que tem um problema para resolver, mas ainda não sabe se existe uma marca ou serviço que possa ajudá-lo. A forma mais comum de chegar a esta fase do funil, é por meio de pesquisas em mídias sociais ou mecanismos de busca e, assim, ele tem o primeiro contato com a marca. Esta fase é abrangente e seletiva, o lead pode reconhecer uma oportunidade e seguir para o meio do funil ou não se reconhecer naquele conteúdo e abandonar a jornada.
PORQUE
II. O funil de marketing tem como objetivo transformar possíveis clientes, os leads, em clientes, mas não são todos que chegam até o fundo do funil. Cada uma das etapas promove uma filtragem e, ao fim desta jornada, você terá um público com grande interesse e potencial de compra. Assim, é só na última etapa do funil que falamos efetivamente do produto ou serviço e, como um incentivo para venda, também podemos oferecer uma condição especial ou desconto exclusivo.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa B
Explicação:
Baseado no entendimento acerca de Funil de Marketing, estão corretas as duas afirmações e a II justifica a I. Nem todos os clientes que entram no funil vão sair na parte de baixo como potenciais compradores já que para fechar uma venda muitos outros aspectos estão envolvidos no processo.
O que é Funil de Marketing e suas críticas
Funil de Marketing é uma metodologia que funciona baseada na filtragem de clientes de um meio geral, que identificam que tem um problema e são atraídos para a empresa e entram no funil, aonde podem sair sem absolutamente nenhum interesse ou chegar até o fim concluindo a última etapa, o processo de venda.
O sistema é bastante criticado por diversos tipos de características, uma delas é que é um sistema invasivo de privacidade, pois para a geração dos chamados "leads" invade-se a privacidade dos clientes oferecendo produtos indesejados e possibilitando brechas na segurança de seus dados transitando informações sensíveis ou documentais dentro de frágeis bancos de dados empresariais.
Indo além, o cliente ao sentir que a empresa não oferece um bom produto e que seus dados pessoais estão em jogo cria repulsa pela marca e imagem acabando com a chance dessa empresa fazer uma venda para ele em qualquer outra oportunidade futura.
E pior ainda, há empresas que tornam o Funil de Vendas sua única existência, gastando recursos administrativos, financeiros, laborais e de tempo em mecanismos complexos sem nenhuma serventia para supostamente melhorar o volume de vendas de uma empresa que claramente oferece um produto ruim ou sem qualidade. É o famoso "melhore a embalagem que o presente quebrou".
Para entender mais sobre Funil de Marketing, veja: https://brainly.com.br/tarefa/51242301
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