A busca da qualidade, independentemente do setor, é grande devido à exigência do consumidor que vem crescendo cada dia mais. Porém, quando tratamos de instituições hospitalares, além de o cliente exigir qualidade, existe a obrigação dessa organização em cuidar e zelar por seus pacientes da melhor forma possível. Sobre a qualidade em instituições hospitalares, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Quando há uma evolução do ambiente externo, essa evolução possui impacto significativo dentro dos hospitais, que, por sua vez, precisam se moldar a essas alterações. Porque: II. O setor hospitalar é uma instituição de sistema aberto, nas quais mudanças que acontecem fora dela impactam diretamente a organização.
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Resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
A asserção I é verdadeira, visto que o ambiente externo possui grande impacto e influência sobre o funcionamento das instituições hospitalares, e, quando ocorre uma mudança externa, os hospitais necessitam se adaptar. A asserção II é verdadeira e justifica a primeira, pois essa influência do meio externo ocorre porque os hospitais são organizações de sistema aberto, ou seja, existe a integração de seus procedimentos como o meio ambiente em que estão inseridos.
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