Question

A avaliação do desempenho dos processos ao longo da cadeia logística assume uma dimensão estratégica. Isso se deve ao fato de que as empresas necessitam priorizar o seu poder de competitividade devido à concorrência estabelecida no ambiente empresarial. Elas devem melhorar sistematicamente seus processos, o que exige um conhecimento prévio e detalhado do comportamento dos mesmos, e para isso é preciso medi-los. Com relação a isto, escolha a sequência correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente: É difícil, se não impossível, gerenciar de modo ________ algo que não é medido corretamente, ou seja, para conhecer o grau de satisfação do _________, a qualidade do produto, os custos operacionais, os tempos de entrega de _________, entre outros, é preciso medir. O objetivo da medida de desempenho logístico consiste, por um lado, em verificar o grau de _________ operacional dos processos em relação ao planejado, e, por outro, identificar as alternativas existentes para melhorar os _________ de serviço a custos menores. Escolha uma: a. I - Transparente, II - cliente, III - leadtimes, IV - confiabilidade, V - níveis. b. I - Eficiente, II - fornecedor, III - atrasos, IV - insegurança, V - esquadros. c. I - Eficaz, II - cliente, III - produtos, IV - confiabilidade, V - níveis. d. I - Perspicaz, II - cliente, III - veículos, IV - confiabilidade, V - níveis. e. I - Eficaz, II - individuo, III - produtos, IV - tranquilidade, V - níveis.

Answer 1

Resposta:

Alternativa "C"

Explicação:

É difícil, se não impossível, gerenciar de modo _EFICAZ_ algo que não é medido corretamente, ou seja, para conhecer o grau de satisfação do _CLIENTE_, a qualidade do produto, os custos operacionais, os tempos de entrega de __PRODUTOS__, entre outros, é preciso medir. O objetivo da medida de desempenho logístico consiste, por um lado, em verificar o grau de __CONFIABILIDADE___ operacional dos processos em relação ao planejado, e, por outro, identificar as alternativas existentes para melhorar os ___NIVEIS___ de serviço a custos menores.