A adoção da logística reversa proporciona várias oportunidades para as empresas. Nesse sentido, a oportunidade referente ao estreitamento do relacionamento com o cliente é: A. A elevação do nível de serviço. B. A redução de custos. C. A diferenciação da reputação da marca. D. A obediência à legislação. E. O desenvolvimento sustentável
Soluções para a tarefa
Podemos definir como correta a: Alternativa A (A elevação do nível de serviço). A gestão do retorno contribui para estreitar o relacionamento com o cliente e conhecê-lo melhor, entendendo as suas necessidades para elevar o nível do serviço. Conhecer o cliente se torna essencial para elaborar ações de forma que atendam aos seus anseios
Sobre a Logística Reversa
A logística reversa se baseia em um conjunto de procedimentos e meios para fazer o recolhimento e dar encaminhamento pós-venda ou pós-consumo ao setor empresarial, para reaproveitar a destinação correta de resíduos.
Desse modo, essa logística faz com que essa tal conduta preserve o meio ambiente e a vida, pois além de aumentar a vida útil dos aterros sanitários, reduz também a extração de matérias-primas.
Entenda mais sobre logística reversa em:
https://brainly.com.br/tarefa/53677060
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