Question

A acessibilidade na prestação de serviço diz respeito à disposição para ajudar o cliente e proporcionar com presteza um serviço. Este critério avalia a facilidade que o cliente tem em entrar em contato com o fornecedor do serviço. Na sequência, são apresentadas algumas características que contribuem para a facilidade de acesso ao serviço. Qual delas condiz com o critério de acessibilidade? Assinale a alternativa correta.

Acesso rápido no atendimento ao cliente.

Disponibilidade de estacionamento.

Empatia no trato com o consumidor.

Custo do serviço prestado.

Answer 1

Resposta correta B - Disponibilidade de estacionamento. Pag.179.