9ª QUESTÃO
Além dos benefícios analisados pelos consumidores, durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço, são levados em consideração os custos existentes para a aquisição dos mesmos. Sobre Custos Temporais e os Custos Psicológicos, leia e analise as afirmativas a seguir:
I – Os Custos Temporais são relacionados e envolvem o tempo gasto pelo consumidor, ao comprar o produto ou serviço.
II – A quantidade de dinheiro pago pelo consumidor, na compra de um produto e/ou serviço, está relacionada aos Custos Temporais.
III – Os Custos Psicológicos são determinados como um dos principais motivos que levam os consumidores a adquirirem marcas conhecidas, confiáveis e de prestigio.
IV – Os Custos Psicológicos envolvem o risco percebido em escolher um determinado produto.
É correto o que se afirma em:
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III
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