7 – Entre 1980 e 1990 , o mundo passava por transformações radicais , as quais já indicavam caminhos difíceis para as empresas.Dentro desse contexto surgiu uma nova teoria. A respeito dessa teoria analise a afirmação a seguir : é uma tecnologia de administração de processos e propõe que a organização seja reinventada por meio da analise dos processos , buscando fases dispensáveis , pautada na ideia de satisfazer as expectativas dos clientes e , consequentemente , melhorar o desempenho organizacional ( RODRIGUES;CRUZ,2009). A descrição refere-se a:
A – Poka – yoke
B – Toyotismo
C – Kaban
D – Reengenharia
E – Coordenação
8 – Analise a afirmação a seguir: Pode ser definida como a representação das normas informais e não escritas “que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direciona suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais (CHIAVENATO,2014,P.153).A respeito desta definição assinale a alternativa correta.
A – Poder formal.
B – Planejamento estratégico.
C – objetivos organizacionais.
D – Clima organizacional.
E – Cultura organizacional.
9 – As atividades organizacionais podem ser classificadas em atividades-meio e atividades-fim.As atividades-meio são aquelas passiveis de............a outras empresas,pois são caracterizadas como atividades de suporte.As atividas-fim,por sua vez,são executadas pela própria empresa,porque estão relacionadas ao alcance dos objetivos organizacionais ( AYRES,2009,p.94-95).O Conceito que completa corretamente a lacuna é:
A – investimento.
B – financiamento.
C – especialização.
D – delegação de poder.
E – terceirização.
10 – Analise o enunciado a seguir: Em 1914, foi implantado a linha de montagem móvel e mecanizada , na qual o operário ficava no lugar e a parte que estava sendo montada que se movia até ele, aumentando espantosamente a produtividade ( MAXIMIANO,2010,p.65-66).A ideia apresentada ainda é praticada hoje por fabricas do mundo todo. Assinale a alternativa correta a respeito do conceito apresentado.
A – Taylorismo.
B – Fordismo.
C – Just in time.
D – Toyotismo.
E – Administração cientifica.
11 – Hugo Munsterberg no início tinha preocupação com seleção, treinamento e colocação de pessoal. Expandindo para temas das relações humanas, liderança, supervisão, comunicação e satisfação no trabalho. Para ganhar mais aderência com os propósitos dos estudos, movimento passou a ser chamado de Psicologia Organizacional e , por fim , comportamento organizacional , termo utilizado até hoje em dia pelas teorias da administração. Qual o termo utilizado no início dos estudos de Hugo Munsterberg.
A – Estudo do fator humano no papel dos gerentes.
B – Experimento de Hawthorne.
C – Estudo da dinâmica de grupo e da liderança.
D – Psicologia industrial.
E – Movimento pelo bem-estar dos trabalhadores.
12 – As causas das disfunções da burocracia residem no fato de quem a burocracia não leva em conta a chamada organização informal que existe em todo tipo de organização humana, nem se preocupa com a variabilidade humana(diferenças individuais entre as pessoas) que introduz variações no desempenho das atividades organizacionais. Quais são as disfunções da burocracia?
I – Caráter legal das normas.
II – Divisão do trabalho.
III – Resistencia as mudanças.
IV – Dificuldades com clientes.
É correto o que se afirmar em:
A – I e III apenas.
B – I,II e III.
C – I,II,III,IV.
D – III e IV apenas.
E – II e IV apenas.
Soluções para a tarefa
7 - D – Reengenharia
A Reengenharia refere-se a um processo de mudanças organizacionais radicais, onde são analisados todos os processos e logo após, identificados aqueles que serão retirados para melhorar o desempenho organizacional.
8 - E – Cultura organizacional.
A Cultura Organizacional pode ser definida como a representação das normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia, e orientam as ações na direção dos objetivos organizacionais.
9 - E – terceirização.
As atividades-meio são aquelas passíveis de terceirização a outras empresas, pois são caracterizadas como atividades de suporte.
10 - B – Fordismo.
Ford foi o responsável pela implantação da linha de montagem móvel, onde ocorria um deslocamento do estoque, de forma que os objetos pudessem ser levados para perto dos operários, que nesse momento realizavam somente uma tarefa específica, diminuindo assim, o tempo de realização das atividades.
11 - D – Psicologia industrial.
Hugo Munsterberg é considerado o principal estudioso da psicologia industrial.
12 - D – III e IV apenas.
Disfunções da burocracia são anomalias e imperfeições no funcionamento da burocracia.
Exemplos: rigidez, resistência a mudanças, apego a regras, dificuldade no atendimento a clientes, entre outros.
Espero ter ajudado!