Question

6ª QUESTÃO
Quando pensamos em atendimento ao cliente, devemos alinhar nossas ideias à evolução que a logística sofreu ao longo das últimas décadas, de onde passou de um pensamento voltado unicamente para processos para um pensamento sistêmico, estratégico, envolvendo todos os participantes na cadeia de atendimento ao cliente. Sobre esta evolução da Logística, leia as afirmativas a seguir:

I. Na visão de longo prazo da Logística Estratégica, o PSL pode ser contratado para um contrato de curto prazo ou para uma única tarefa.
II. SCM envolve a administração sinérgica dos canais de abastecimento, envolvendo todos os participantes da cadeia de valor, integrando seus processos de negócios, gerando vantagens competitivas.
III. Na administração estratégica, o potencial de cada componente da cadeia é levado em conta de modo a convergir os esforços para que os resultados sejam atingidos.
IV. Uma evolução nítida na logística tradicional em relação à logística estratégica é que a logística estratégica é vista como um suporte para a integração.

Está correto o que se afirma em:

A-Somente a afirmativa I está correta.


B-Somente as afirmativas I e II estão corretas.


C-Somente as afirmativas I e III estão corretas.


D-Somente as afirmativas II e III estão corretas.


E-Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.

Answer 1

Respondi alternativa: D-Somente as afirmativas II e III estão corretas.