Question

6. Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, considerando os tipos de pesquisa de opinião

() Esta pesquisa ajuda os empresários a conhecerem melhor os seus clientes.

a) Pesquisa de opinião do cliente

b) Pesquisa comparativa

c) Pesquisa de acompanhamento

d) Pesquisa exploratória de entrada,

( ) Esse tipo de pesquisa de opinião permite que as empresas acompanhem a opinião dos consumidores regularmente

( )E usada para comparar as funções e o desempenho dos produtos ou serviços, sejam eles da mesma empresa ou comparados com algum outro no mercado.

( ) São uma ferramenta de pesquisa de mercado que permite às empresas obter opiniões sobre qualquer tipo de tópico, incluindo questões pessoais, políticas e sociais.

7. Uma das características da pesquisa de opinião é a voz do povo. Você concorda com esta afirmação? Justifique sua resposta.

8. Leia atentamente as afirmações abaixo: -A aplicação da pesquisa de opinião é muito útil para qualquer tipo de empresa, seja pequena, média ou grande, para aumentar o desempenho em vendas ou gerar algum diferencial competitivo no mercado, descobrir o índice de satisfação do cliente, etc. Il- Uma pesquisa de opinião é uma maneira mais estratégica de saber a direção que seu mercado está tomando. III- Não existem muitas possibilidades quando o assunto é pesquisa. IV- Podem comentários nas redes sociais, etc. coletar informações por pesquisas online e também pesquisar offline, por telefone, por Está correto o que se afirma em

a) ( ) le ll, apenas.

b) ( ) ||| e |V , apenas. e IV, apenas

. c) d) ( ) III, apenas

9. A pesquisa de opinião fornece dados claros e diretos e você deve analisar com imparcialidade. De o significado da palavra em destaque.

10. Uma das ferramentas de trabalho mais importante para um empresário é a pesquisa de satisfação do cliente. Marque a alternativa que indica as vantagens deste tipo de pesquisa

a) ( pensando, sentindo e comentando sobre os processos, produtos e serviços da Organização. ) 0 objetivo da Pesquisa de Satisfação de Clientes é mensurar o que os clientes estão

b)( ferramenta capaz de quantificar o contentamento dos clientes em relação à empresa. ) A importância da pesquisa de satisfação do cliente reside no fato de que essa é uma

c) ( ) Pesquisa sua opinião quanto ao produto ou serviço oferecido, saiba se foram bem atendidos e se comprariam novamente, enfim, qual o comprometimento que eles têm com a empresa.

d) () Todas as alternativas estão corretas.​

Answer 1

Resposta:

6.(D)

(A)

(B)

(C)

Explicação:a unica q sei