Question

6. DIREITO DO CONSUMIDOR

Com base nas aulas ministradas, no material didático do curso e na

bibliografia indicada a TAREFA do grupo é a elaboração de um termo de

garantia para os produtos vendidos pela empresa, que acompanhará o

produto em sua entrega, quer seja através de um pequeno encarte ou

mesmo impresso na embalagem, no caso de calçados.

Referido termo deverá estar em consonância com o Código de Defesa do

Consumidor e observar os prazos que são estabelecidos no referido código, tais

como o prazo de garantia do produto, o prazo para troca, o prazo para conserto

e o prazo para devolução do valor pago pelo do produto, dependendo do caso

prático.

Também é de suma importância que conste deste termo/manual de

garantia os fatos que não estão cobertos pela garantia, tais como a má utilização

do produto pelo consumidor.

Também deve ser citado neste termo/manual de garantia como o

consumidor pode entrar em contato com a empresa para exercer os direitos

previstos no CDC, ou seja, o SAC e o seu funcionamento, com número de

contato, horário e dias da semana de funcionamento.​

Answer 1

No caso podemos afirmar que o termo de garantia a ser feito deverá conter elementos básicos como tempo da garantia, o que a garantia cobre, os cuidados que deve ter com o produto, entre outros.

Isso porque o texto do enunciado da questão trata sobre a feitura de um termo de garantia de um determinado produto.

É importante que ele venha acompanhado do produto tendo em vista que permite uma maior segurança ao consumidor e também para quem está vendendo.

Assim, as informações básicas são importantes.

espero ter ajudado!