Question

5) Para que uma organização possa saber qual é o seu desempenho, ela deve se basear em indicadores como métrica. Assim, a definição de indicadores que retratem o estado geral da organização é fundamental. Os indicadores do modelo Skandia trazem algumas dimensões de indicadores, que são: foco financeiro, foco nos clientes, foco nos processos internos, foco em renovação e desenvolvimento e foco em recursos humanos.
Aponte a alternativa correta que descreva o indicador relacionado à dimensão de renovação e desenvolvimento:
Alternativas:
A - Relacionamento com clientes e usuários como fonte primária de valor para a empresa,
B- Desempenho financeiro como medida mais tangível do valor da empresa.
C- 0 Processos empresariais como fonte de eficiência interna da empresa.
D- Dinâmica empresarial com vistas ao futuro e ao destino.
E- Pessoas como o principal repositório do conhecimento corporativo.
código da questão: 60802​

Answer 1

Resposta:

Dinâmica empresarial com vistas ao futuro e ao destino.

Explicação:

A alternativa correta é: dinâmica empresarial com vistas ao futuro e ao destino, pois todas as outras alternativas referem-se a outras dimensões dos indicadores:

Foco financeiro: desempenho financeiro como medida mais tangível do valor da empresa.

Foco nos clientes: relacionamento com clientes e usuários como fonte primária de valor para a empresa.

Foco nos processos internos: processos empresariais como fonte de eficiência interna da empresa.

Foco em renovação e desenvolvimento: dinâmica empresarial com vistas ao futuro e ao destino.

Foco em recursos humanos: pessoas como o principal repositório do conhecimento corporativo.