Question

5)
Os gestores que atuam tanto em organizações públicas quanto em organizações privadas têm um grande desafio de buscar novas estratégias e modelos de gestão visando aprimorar a eficiência operacional e minimizar os possíveis conflitos entre os colaboradores. A boa administração de conflitos é fundamental para criar um clima de cooperação, de inovação e de desenvolvimento contínuo nas organizações. Vários autores apresentam sugestões que podem ser utilizadas pelos administradores para gerenciar os conflitos organizacionais.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I - para uma boa administração de conflitos é importante que antes de procurar as soluções para os problemas, sejam localizados e identificados os culpados;
II - para uma boa administração de conflitos é importante que se mantenha o clima de respeito entre todos dentro da organização;
III - para uma boa administração de conflitos é importante que os profissionais adotem a postura de reconhecer seus erros, quando estiverem errados;
IV - para uma boa administração de conflitos é importante que os profissionais aperfeiçoem a habilidade de ouvir e de falar;
V - para uma boa administração de conflitos é importante que os profissionais primeiramente aprendam a administrar a si mesmos.
Agora assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas:
a)
As afirmativas I. II e V estão corretas.
b)
A afirmativas IV e V está correta.
c)
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
d)
As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
e)
As afirmativas I, IV e V estão corretas.

Answer 1

A alternativa D é a correta