Question

5. Joseph M. Juran apontou algumas condições básicas para o desenvolvimento dos programas de
qualidade. Aponte apenas uma das condições definida por ele. *
(A) Foco no pessoal;

(B) Foco nos problemas;

(C) Foco nas conversas com terceiros,

(D) Foco nas necessidades dos clientes;
(E) Foco no resultado financeiro,​

Answer 1

Resposta: (A) Foco no pessoal

Explicação: Percebeu-se que seria necessário rever as políticas de recursos humanos (ênfase no pessoal), dando mais importância ao colaborador.