Question

5)As ferramentas de TIC permitem ao CRM:


(Ref. : 202007023739)


Reduzir o custo dos produtos.



Garantir a qualidade dos produtos.



Reduzir estoques.



Personalizar o relacionamento com os clientes.



Garantir a melhor preço do mercado.


7) Dentre os programas a seguir, qual não se relaciona com os programas para mudança de regras?


(Ref. : 202007023756)


Mudança de regras formais, como em questões a administrativas ou de legislação, por meio do governo.



Modificar as crenças dos stakeholders sobre a empresa



Mudança do processo de transação.



Mudança no fórum de decisão, ou seja, nas pessoas ou em grupos responsáveis por tomar decisões.



Mudança nos tipos de decisões que são tomadas em conjunto com os stakeholders, reorientando o relacionamento com um determinado stakeholder




8)Qual a característica da estratégia para stakeholders específicos?


(Ref. : 202007023633)


Concentra-se em grupos específicos de stakeholders.



A empresa é vista como agente de mudança social.



Preocupa-se em suprir as necessidades de acionistas.



Está preocupada com o bem-estar da sociedade.



Está alinhada com a comunidade local.



9)Stakeholders que provocam mudanças nos processos das empresas possuem efeitos:


(Ref. : 202007023710)


Econômicos



Tecnológicos



Administrativos



Políticos



Sociais



10)Dentre os programas a seguir, qual auxilia a elevar o potencial cooperativo com stakeholders?


(Ref. : 202007023683)


Não fazer nada e monitorar os programas existentes.



Prevenir possíveis mudanças no processo de transação.



Mudança de regras formais, como em questões a administrativas ou de legislação, por meio do governo.



Modificar o relacionamento com os stakeholders.



Deixar o stakeholder conduzir o processo de transação

Answer 1

Resposta:

isso não é inglês nao mesmo