Question

5) A 3a Era da qualidade é a Era da Garantia da Qualidade. Sua principal descoberta é de que toda a organização tem o poder de influenciar positivamente e negativamente na qualidade do produto a ser entregue. A observação principal aqui é que a responsabilidade por manter a qualidade do produto não é exclusivamente de um inspetor ou departamento (NOVAES, 2020). A respeito da 3 Era da Qualidade, avalie as afirmativas a seguir com V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Com o envolvimento de todos os departamentos e estes estando estes ligados a Alta Direção, o papel dos profissionais das áreas de qualidade se resume solucionar problemas e a aplicar técnicas estatísticas. ( ) Uma empresa característica desta ERA adotava e praticava o controle de qualidade que foi capaz de satisfazer as necessidades de seus clientes através de um um sistema confiável de produção de produtos ou serviços. ( ) Uma visão sobre partes segmentadas da cadeia de produção auxiliou os gestores de qualidade a enfrentar problemas proativamente e a resolver problemas. () Um maior nível de qualificação da mão de obra proporcionou uma evolução na qualidade que ficou marcada pelo planejamento estratégico alinhado às novas técnicas de gestão. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas: V a) V-F-F-V. b) F-V-F- F. c) V-V-F- F. d) F-F-V-V. e) V-F-F- F.​

Answer 1

Resposta: B

Explicação:

confirmado no AVA

Answer 2

Resposta: Letra

Explicação:

Corrigido pelo AVA