4)Texto base: I – A Gestão da Qualidade na Indústria deve ter dois princípios: satisfazer os clientes e melhorar continuamente, conforme requer a Norma NBR ISO 9001:2008. II - "Quando a última árvore cair, derrubada; quando o último rio for envenenado; quando o último peixe for pescado, só então nos daremos conta de que dinheiro é coisa que não se come. " Frase atribuída na Internet aos "Índios da Amazônia". III - "Eu vejo no futuro próximo, uma crise se aproximando que me enerva e me faz tremer pela segurança do meu país. As empresas têm sido entronizadas, uma era de alta corrupção seguirá, e o poder financeiro do país envidará esforços para prolongar o seu reinado de trabalho sobre os preconceitos do povo até que a riqueza esteja concentrada nas mãos de poucos, e a República seja destruída. " - Abraham Lincoln (1864). A primeira frase dá a exata dimensão da função da Gestão da Qualidade no setor industrial. A II, sem data, e a frase III, datada do século XIX, apresenta problematizações inquietantes. Sobre as afirmações dispostas em I, II e III, pode-se afirmar que: Selecione uma alternativa: a) Profissionais que trabalham com a gestão da qualidade devem lidar apenas com a realidade criada pelas necessidades dos clientes. B) As organizações são responsáveis pelos impactos ambientais, sociais, humanos, econômicos etc. , causados por seus produtos e serviços, o que envolve os profissionais que trabalham com a gestão da qualidade em cenários cada vez mais complexos. C) A gestão da qualidade é uma tarefa restrita ao âmbito industrial, em que seus processos cotidianos devem ser geridos apenas com os focos citados: a satisfação do cliente e a melhoria contínua da organização. D) A gestão da qualidade é uma tarefa restrita ao âmbito industrial e de serviços, em que seus processos cotidianos devem ser geridos apenas com os focos citados: a satisfação do cliente e a melhoria contínua da Organização. E) A gestão da qualidade é uma tarefa restrita ao âmbito industrial e de serviços, em que seus processos cotidiano
Soluções para a tarefa
Considerando as informações apresentadas no enunciado, bem como os conceitos acerca da gestão de qualidade, podemos afirmar que a resposta correta está na letra B, ou seja, as organizações são responsáveis pelos impactos ambientais, sociais, humanos, econômicos etc, causados por seus produtos e serviços, o que envolve os profissionais que trabalham com a gestão da qualidade em cenários cada vez mais complexos.
Sobre a gestão de qualidade
A gestão da qualidade consiste em estratégias e ações adotadas pelas empresas de forma sistematizada, que visam melhorar continuamente os produtos e processos. Esse tipo de gestão não fica restrito ao âmbito interno da empresa, mas se estende a toda cadeia produtiva, abrangendo os fornecedores, parceiros e distribuidores.
Nesse sentido, os principais pilares do gerenciamento de qualidade são:
- Foco no cliente;
- Qualidade em primeiro lugar;
- Melhoria contínua, tanto dos produtos, quanto dos processos de produção;
- Envolvimento, comprometimento e desenvolvimento de recursos humanos.
Saiba mais sobre gestão de qualidade em: brainly.com.br/tarefa/51586940
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