4) Segundo Sheth (2001) comportamento do cliente é:
Escolha uma:
a. É o comportamento do fornecedor como sendo as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de consumo e industriais que resultam em decisões de compra, incluindo várias atividades e papéis que as pessoas podem assumir.
b. É o comportamento do cliente como sendo as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de consumo e industriais que resultam em decisões de compra, incluindo várias atividades flexíveis que as pessoas podem assumir.
c. É o comportamento do cliente como sendo as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de consumo e industriais que resultam em decisões de compra e venda, incluindo várias atividades e papéis que as pessoas podem assumir.
d. É o comportamento do cliente como sendo as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de consumo e industriais que resultam em decisões de compra, incluindo várias atividades e papéis que as pessoas podem assumir.
e. É o comportamento do cliente como sendo as atividades realizadas por clientes de consumo e industriais que resultam em decisões de compra, incluindo várias atividades e papéis que as pessoas podem assumir.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Letra - D
Explicação:
Então, o que é comportamento do cliente?
Sheth (2001) define o comportamento do cliente como sendo as atividades físicas e
mentais realizadas por clientes de consumo e industriais que resultam em decisões de compra,
incluindo várias atividades e papéis que as pessoas podem assumir
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