4) ______________________ é um conjunto de atividades ordenadas e interligadas no tempo e no espaço onde em cada etapa são consumidos os recursos necessários para transformar mão de obra e matéria-prima em um produto ou em um serviço. Escolha a alternativa com o termo adequado para preencher a lacuna da sentença anterior. Alternativas: a) Um plano operacional. b) Um processo. c) Um layout. d) Um fluxograma. e) Um organograma.
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Resposta:
A) PLANO OPERACIONAL
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