Question

4) Dentre as afirmações abaixo assinale a alternativa que corresponde aos indicadores de qualidade que dizem respeito à eficácia. Escolha uma:
a. Servem para identificar e prevenir problemas nos processos, estando ligados intimamente aos indicadores de qualidade.
b. Servem de dado numérico a que se atribui uma meta, que é trazido periodicamente à atenção dos gestores de uma organização.
c. Também conhecidos como indicadores da satisfação dos clientes/usuários, medem como o produto/serviço é visto pelo cliente e a capacidade do processo em atender aos requisitos dos clientes.
d. Como um sistema de administração da produção, em que os planos de longo prazo de produção, agregados (que contemplam níveis globais de produção e setores produtivos), são sucessivamente detalhados até se chegar ao nível do planejamento de componentes e máquinas específicas.
e. Servem para atender de forma rápida e flexível à variada demanda do mercado, produzindo normalmente em lotes de pequena dimensão. ​

Answer 1

Ola,

A)Servem para identificar e prevenir problemas nos processos, estando ligados intimamente aos indicadores de qualidade.

Bons estudos

Melhor resposta por favor me ajude