Question

4) Clei está em busca de profissionais que possam ajudar na melhoria da
interface do e-commerce que gerencia. O principal objetivo é arquitetar
estratégias informacionais que melhorem a navegabilidade do consumidor.
Qual é a área de atuação dos profissionais que Clei busca?
Alternativas:
a) User Experience (UX).
b) Customer Experience Management (CXM).
c) Mapeamento da Jornada do Cliente (CJM).
d) Employee Experience (EX).
e) Marketing omnichanel.​

Answer 1

Resposta:

letra a

Explicação:

corrigido pelo ava

Alternativas:

a)

User Experience (UX).

Alternativa assinalada

b)

Customer Experience Management (CXM).

c)

Mapeamento da Jornada do Cliente (CJM).

d)

Employee Experience (EX).

e)

Marketing omnichanel.

Answer 2

Aap4 - Crm - Gestão do Relacionamento Com o Cliente

1 - E

2 - A

3 - A

4 - A

CORRIGIDO PELO AVA