Question

3ª QUESTÃO
Para que as organizações consigam atingir a competitividade no mercado com eficiência e eficácia, frequentemente os gestores lançam mão de ferramentas que auxiliem o alcance dos objetivos estratégicos. A prática definida por Robbins (2005, p. 97) de "comparar, por meio de algum parâmetro mensurável, o desempenho de uma operação fundamental da empresa com uma operação semelhante em outras organizações" é conhecida como:
ALTERNATIVAS


Reengenharia.


Administração Participativa.


Benchmarking.


Modelo Japonês de Administração.


Ciclo PDCA.

Answer 1

resposta é benchmarking