3ª QUESTÃO
O modelo básico de comunicação apresentado pelo PMI (2013) envolve o emissor que codifica a mensagem e transmite para o receptor. Porém, no momento da transmissão da mensagem podem ocorrer alguns ruídos e interferências que merecem uma maior atenção neste processo. Em relação ao modelo básico de comunicação apresentado pelo PMI (2013), leia atentamente as afirmativas abaixo.
I - Pensamentos ou ideias são codificadas em forma simbólica, ou seja, são convertidos em linguagem pelo emissor.
II - A mensagem pode ser transmitida por vários canais, tendo como exemplo, telefone, e-mail, quadros, conversa face a face, entre outros. Estes canais de comunicação podem ser definidos como o meio que a mensagem é transmitida.
III - Toda transmissão de mensagens, sendo a mensagem original, confirmação de recebimento ou retorno, pode apresentar ruídos. Os ruídos podem comprometer o significado original da mensagem.
IV - O feedback, ou mensagem de resposta, ocorre após o receptor entender a mensagem, ou seja, após a decodificação. O feedback é o processo final da comunicação, neste momento sabe-se se houve compreensão da mensagem.
Assim, é correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
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Eu acho resposta 5: I,II,III,IV e V
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