3. Uma empresa decidiu implantar um modelo de gestão por competências, porém, o sucesso da implantação foi comprometido devido a: I. Resistência, falta de aderência e descrédito por parte do nível tático (gerencial), por falta de entendimento de que a iniciativa de implantação do modelo é de caráter institucional e não só mais uma ação do setor de RH.II. Falta da previsão adequada dos recursos (materiais, financeiros) necessários para implantação do modelo, gerando a sua descontinuidade.
III. Conflitos interdepartamentais causados pela constante luta pelo poder, promovendo um ambiente interno altamente competitivo e pouco cooperativo.
IV. Ausência de recursos computacionais, exigindo trabalho manual e burocrático para operacionalizar o modelo.
De acordo com Gramigna (2007), qual seria a respectiva categoria de cada um dos quatro problemas enfrentados por essa empresa?
a) I. Cultural; II. Planejamento; III. Apoio; IV. Técnicos.
b) I. Apoio; II. Técnicos; III. Cultural; IV. Planejamento.
c) I. Apoio; II. Planejamento; III. Cultural; IV. Técnicos.
d) I. Técnicos; II. Apoio; III. Cultural; IV. Planejamento.
e) I. Cultural; II. Apoio; III. Técnicos; IV. Planejamento.
Soluções para a tarefa
Resposta:
c) I. Apoio; II. Planejamento; III. Cultural; IV. Técnicos.
PROBLEMAS DE APOIO
• Dificuldades dos gerentes de RH para conseguir apoio e comprometimento dos executivos do nível estratégico da empresa; • Falta de sensibilização do nível operacional (massa dos trabalhadores) sobre a implantação do modelo;
• Resistência, falta de aderência e descrédito por parte do nível tático (gerencial) por falta de entendimento de que a iniciativa de implantação do modelo é institucional e não só mais uma ação do setor de RH.
PROBLEMAS DE PLANEJAMENTO
• Não provisionar adequadamente os recursos (materiais, financeiros) necessários para implantação do modelo, gerando a sua descontinuidade;
• Não prever um caminho sucessório para aproveitar os colaboradores competentes que demonstrem alto desempenho;
• Realizar a implantação sem planejamento prévio, criando caos e desordem, exigindo dos trabalhadores responsabilidades extras e o cumprimento de atividades paralelas que interferirão no seu desempenho.
PROBLEMAS CULTURAIS
• Presença de uma cultura organizacional autocrática ou resistente à mudança;
• Nível tático (gerentes) que adotam estilo de gerenciamento centralizado e não participativo;
• Presença de uma cultura de trabalho reativa, com ações imediatistas para resolver problemas sem chances de agir de forma proativa;
• Conflitos interdepartamentais causados pela constante luta pelo poder, promovendo um ambiente interno altamente competitivo e pouco cooperativo.
PROBLEMAS TÉCNICOS
• Ausência de recursos computacionais, exigindo trabalho manual e burocrático para operacionalizar o modelo;
• Isolamento e falta de conexão entre o modelo e os demais processos administrativos da empresa;
• Perfis de competência superestimados ou subestimados em relação ao potencial dos trabalhadores, promovendo incompatibilidade entre o modelo e a realidade organizacional.