3)Texto base: A criação de novas ferramentas se justificam em função da integração e visão sistêmica da gestão da qualidade, que agora é abordada e estendida a todas as áreas da organização, surgindo a demanda de ferramentas mais especificas ou mais abrangentes. Qual a função das ferramentas da qualidade? Selecione uma alternativa: a) burocratizar a sistemática de resolução de problema, garantindo a padronização b) definir, medir, investigar e propor soluções aos problemas identificados nos processos da organização c) adaptar as soluções para qualquer problema d) avaliar os indicadores chaves do processo, e propor novos instrumentos de medição e) garantir o controle estatístico do processo durante a produção
Soluções para a tarefa
A função das ferramentas da qualidade consiste em determinar, mensurar, avaliar e sugerir soluções aos problemas identificados (letra B).
O que são as ferramentas de qualidade?
As ferramnetas da qualidade são técnicas usadas pelas organizações em prol da gestão da qualidade. O seu objetivo é melhorar os produtos, os serviços e os processos. Assim, a finalidade das ferramentas da qualidade é justamente identificar os problemas, além de definir, medir, analisar e propor soluções possíveis.
Se devidamente aplicadas, as ferramentas da qualidade são capazes de eliminar riscos, diminuir custos, aumentar a produtividade e elevar a satisfação dos clientes internos e externos. As ferramentas da qualidade mais conhecidas são:
- Fluxograma
- Diagrama de Ishikawa
- Folha de Verificação
- Diagrama de Pareto
- Histograma
- Diagrama de Dispersão
- Cartas de Controle
Entenda mais sobre ferramentas da qualidade aqui: https://brainly.com.br/tarefa/52440430
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