Question

3)No mundo empresarial, as negociações ocorrem diariamente: Entre patrões e empregados; fornecedores e clientes; ou entre competidores do mesmo seguimento. Nesse sentido, a noção de ética torna-se fundamental, como princípio social norteador dessas relações de negociação. Sobre a ética nas negociações, assinale a alternativa INCORRETA:

Selecione uma alternativa:
a)Pode-se afirmar que a presença do comportamento ético em qualquer que seja a negociação e o agente, é fundamental para o bom andamento dos negócios.

b)Os códigos de ética ou conduta das empresas servem para normatizar as atitudes internas ou externas, com o objetivo de tentar controlar as condutas antiéticas de colaboradores ou fornecedores e, até mesmo, de seus competidores ou do mercado.

c)É possível afirmar que as aplicações da ética nas negociações são inerentes ao processo em si. Ou seja, não deve haver negociação sem ética, pois, se houver, certamente irá gerar um resultado insatisfatório ao menos para uma das partes.

d)Questões éticas devem ser deixadas em segundo plano, em um processo de negociação. A ética em si, na negociação, torna-se um fator sem importância, considerando as negociações em um ambiente organizacional.

e)Quando uma empresa age de maneira ética, ela transmite esse valor para os seus colaboradores, por meio de normas ou códigos de conduta que norteiam as ações internas.

4)Negociação, conflito e mediação: quando se fala das diferentes visões sobre mediação e arbitragem, é possível encontrar nas referências bibliográficas diversas opiniões. É fato, porém, que a mediação vem ganhando destaque e sendo objeto de estudo de diversos autores. Nesse sentido, sobre a mediação, analise as afirmativas a seguir e assinale 'V' para Verdadeiro ou 'F' para Falso:

(__) A mediação é uma técnica estruturada para a resolução de conflitos, que se apresenta com alto custo e muito lenta.

(__) Cabe ao mediador aproximar-se das partes de forma imparcial e com visão ampla da situação, de modo a oferecer alguma solução aos negociadores.

(__) Também se pode definir o mediador como alguém que exerce um processo construtivo e colaborativo, que irá auxiliar na resolução do conflito.

Assinale a alternativa correta:

Selecione uma alternativa:
a)F - V - V.
b)F - F - V.
c)V - V - F.
d)V - V - V.
e)V - F - F.

5)Um dos modelos mais usados por autores sobre o tema de tipos psicológicos na solução de conflitos é o "Modelo de Jung", que define quatro estilos básicos e macros utilizados na negociação, bem como suas características: restritivo, ardiloso, amigável e confrontador (MARTINELLI; ALMEIDA, 1997). Nesse contexto, relacione cada um dos estilos básicos de Jung com suas respectivas definições a seguir:

1- Restritivo.
2- Ardiloso.
3- Amigável.
4- Confrontador.
(__) Não é cooperativo. Visa à obtenção de ganho independentemente do resultado da outra parte. Durante a negociação, aquele que utiliza esse estilo vale-se da coerção, do medo e da ameaça.
(__) É cooperativo e questionador. Busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas. Ao mesmo tempo em que contesta, busca chegar a um acordo. Utiliza com táticas um misto de colaboração e confronto.
(__) É cuidadoso. Acredita que o contato entre os negociadores deve ser evitado. É concentrado nos procedimentos e regras e acredita que as pessoas não podem ser influenciadas pelas ações dos outros. Durante a negociação, utiliza como táticas a abstenção, o adiamento e o atraso.
(__) É simpático. Acredita no relacionamento de confiança, sendo cooperativo e influenciado pelo bom espírito esportivo. Utiliza-se da cordialidade e da paciência.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
Selecione uma alternativa:
a)1 - 3 - 4 - 2.
b)1 - 4 - 2 - 3.
c)4 - 1 - 2 - 3.
d)4 - 1 - 3 - 2.
e)3 - 1 - 4 - 2.

Answer 1

Resposta:

3 - D

Explicação:

A ética, antes mesmo de você qurer o que deseja, deve vir em primeiro lugar lugar. porque a ética faz vocêtç ter respeito pelos valores do outro, empátia e ajuda a manter o seu caráter, dependendo se a negociação ocorre em um escritório que é organizado ou em bar que é mais despojado