3 ) Entre as muitas vantagens da ISO 9001:2000, estes três pontos são os mais
significativos. Assinale a alternativa que define estes três pontos: (Valor 1,0).
a) ( ) Proporciona uma estrutura de trabalho para um SGQ bem
organizado. Cria clientes, gestão e funcionários mais satisfeitos.
Ajuda à melhoria contínua das empresas.
b) ( ) Proporciona uma estrutura de trabalho para um SGQ bem o
ambientado. Cria colaboradores, gestão e funcionários mais
satisfeitos. Ajuda à melhoria contínua das empresas.
c) ( ) Proporciona uma estrutura de trabalho para um SGQ bem
desorganizado. Cria clientes, gestão e funcionários mais
insatisfeitos. Ajuda à melhoria contínua das empresas.
d) ( ) Proporciona uma estrutura de trabalho para um SGQ bem
diferenciado. Cria colaboradores, gestão e funcionários mais
satisfeitos. Ajuda à melhoria contínua das empresas.
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