Question

3. defina os objetivos, medida de desempenho, meta e iniciativa para a perspectiva do cliente. para isso, considere que o habib’s tem como objetivo aumentar sua lucratividade.? heeelllpppp :)

Answer 1

Objetivo: Ofertar novos produtos com qualidade excepcional;
Medida: Capitação de novos clientes, satisfação dos clientes;
Meta: Aumentar as vendas, diminuir custos e aumentar os lucro;
Iniciativa: Investir em marketing para capitar novos clientes, planejar lançamentos de produtos novos.