Question

3) Com relação à série de normas ISO 9000, qual das alternativas se refere à NBR ISSO 9004?

Estabelecer os fundamentos e o vocabulário da qualidade;

Prover guia para sistemas de gestão da qualidade, incluindo melhorias contínuas, para satisfação dos clientes e outras partes interessadas;

Prover requisitos e diretrizes para processos de auditoria (SGQ/SGA);

Especificação dos requisitos de sistemas de gestão da qualidade para uma organização “produzir” produtos conformes e. obter satisfação dos clientes. É a única norma de natureza contratual da série 9000.

Answer 1

Prover guia para sistema de gestão da qualidade, incluindo melhorias  continuas,para satisfação dos clientes e outras partes interessadas..