3/10 - As fases do processo de negociação relacionam-se aos fatores técnicos relacionados aos objetivos dela e ao tempo cronológico da crise. Leia as proposições acerca das fases da negociação e assinale a alternativa correta.
A última fase do processo de negociação é a pré-negociação, que envolve, diretamente, a avaliação da proposta e as possíveis contrapropostas realizadas na fase anterior, com o objetivo de findar a crise.
A fase da discussão é a primeira e mais extensa parte da negociação propriamente dita. Trata-se de todo o desenvolvimento do contato com o CEC, visando identificar suas reais necessidades.
Durante a fase da preparação, iniciam-se as exposições de motivações e algumas exigências por parte do causador, fazendo com que as barganhas e trocas sejam possíveis e se iniciem.
A fase chamada de acordo é aquela em que o negociador começa a colocar em prática as técnicas necessárias para conduzir o evento a um desfecho pacífico.
A fase da proposta antecede o processo da negociação, antes de qualquer tipo de diálogo com o CEC. Pode iniciar-se ainda tanto no deslocamento ao local da crise como no próprio local da ocorrência.
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Resposta:
Fase da discussão é a primeira e mais extensa parte da negociação propriamente dita. Trata-se de todo o desenvolvimento do contato com o CEC, visando identificar suas reais necessidades.
Explicação:
A alternativa que trata da chamada fase da discussão está correta. A alternativa sobre a fase da proposta estáincorreta, pois se refere à preparação ou pré-negociação. A alternativa sobre a pré-negociação está incorreta,pois a fase descrita na afirmativa é a do acordo. A alternativa sobre a preparação está incorreta, pois a fase deque trata a afirmativa é relativa à discussão. A alternativa sobre a fase do acordo está incorreta, pois aproposição também tem relação com a fase da discussão.
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