Question

2ª QUESTÃO
Serviço é uma atividade ou uma série de atividades de natureza mais ou menos tangível. Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção. Esta definição de serviço evidencia as 4 características de um serviço. Quais características são essas? Assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

Separabilidade, variabilidade, estocagem e tangibilidade.

Intangibilidade, separabilidade, perecibilidade e variabilidade.

Tangibilidade, perecibilidade, variabilidade e estocagem.

Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.

Answer 1

livro resposta Pag 157 linha 6

Answer 2

Letra   Alternativa 5:

Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.