Question

2ª QUESTÃO
Levitt comenta em seu célebre artigo, Miopia em Marketing, que as ferrovias entraram em declínio porque eram orientadas para o produto e não para os clientes. As ferrovias deixaram de perceber que estavam no negócio do transporte e permitiram que novos meios de transporte roubassem seus clientes. A respeito das organizações orientadas para o mercado, avalie as alternativas a seguir e marque a opção que se encontra totalmente incorreta:

ALTERNATIVAS
Pode-se afirmar que, em razão de um mercado cada vez mais competitivo, a necessidade de orientação para o mercado aumentou.
O objetivo final de uma orientação para o mercado é entregar valor aos clientes no mesmo nível que seus concorrentes para, assim, encantar o cliente.
Os comportamentos decisórios da orientação para o mercado são: Foco no longo prazo e a lucratividade.
A fim de se manterem em condições competitivas em relação à concorrência, as empresas elegeram a satisfação dos clientes como foco de preocupação.

Answer 1

optei pela última, é a que entra em discordância com o tema

Answer 2

Vou de letra "B", pois uma orientação para o mercado visa ser melhor que a concorrência e não igual. Isso não encanta cliente.