Question

2)
Uma empresa varejista está a 20 anos no mercado e começou a perceber uma queda nas vendas. Houve um aumento de concorrentes no mercado e o gestor da empresa decidiu que era hora de comprar um sistema de CRM.



Assinale verdadeiro ou falso para as vantagens que o sistema de CRM trará para a empresa:

( ) Maior compreensão sobre o comportamento do consumidor.

( ) Promoções de vendas mais assertivas.

( ) Melhoria na comunicação da empresa.

( ) Melhoria no relacionamento com o cliente a longo prazo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Alternativas:

a)
F – F – F – V.

b)
F – F – V – V.

c)
V – F – V – F.

d)
V – V – V – F.

e)
V – V – V – V.

Answer 1

Resposta:

Aap2 - Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor

1 - a)

I, II, III e IV.

2 - e)

V – V – V – V.

3 - d)

Transforma os dados sobre os clientes em informações e permite o seu conhecimento de forma mais aprofundada

4 - b)

O Big Data investiga maneiras de melhorar processos, organizações, setores inteiros e até mesmo a sociedade como um todo.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Coloquem de preferência pelo menos duas perguntas por vez, facilita  mais.