Question

2)
Sobre a norma ISO 9241-11 de 1998 de Ergonomia de software de escritório, tem-se:

I. O objetivo desta norma é promover a saúde e a segurança de usuários de computadores, garantindo eficiência e conforto;

II. Ela descreve os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário;

III. Para descrever os benefícios da usabilidade considera-se o contexto de uso: usuários, tarefas, equipamentos, ambiente físico e social,possibilitando que os usuários alcancem seus objetivos e satisfaçam suas necessidades.

Answer 1

A resposta correta são as alternativa II e III

A ISSO 9241-11 do ano de 1998, define a sua usabilidade e também explica como identificar as informações necessárias ao especificar ou avaliar a usabilidade de uma tela de exibição de dados usando  a medição dos resultados obtidos pelo usuário e também pela sua própria satisfação.

Além disso, a ISSO 9241-11 fornece as orientações sobre como descrever o contexto de uso deu m determinado produto e as suas medidas relevantes de usabilidade.

Bons estudos!