Question

2. Qual o conceito de “Input” no modelo de transformação de um produto ou serviço?

a. Entendemos como transformação o uso de recursos para mudar o estado ou condição de algo para produzir bens e serviços.

b. Os bens físicos são quase sempre fabricados antes de o consumidor recebê-los. Enquanto que os serviços são freqüentemente produzidos com o seu consumo.

c. É referente à saída (out) de um produto (bem físico) ou serviço já transformado ou materializado, onde esta saída pode ser para um próximo processo ou para um cliente final.

d. Perceptível nos bens físicos. Enquanto que nos serviços, o consumidor participa da operação e julga tanto o serviço como o bem físico.

e. É referente à entrada (in) de um material, uma informação, um insumo, onde a junção destes itens será transformado em um bem ou serviço.
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Answer 1

Resposta:

letra ;(e)

Explicação:

Input trata-se do primeiro item a adentrar no processo de transformação, geralmente uma matéria prima ou um outro produto.