2) O diagrama de afinidade é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo principal desvendar o caráter, a forma e a dimensão de um determinado problema. Sobre o diagrama de afinidade, leia as afirmações a seguir: I. A ferramenta permite a ordenação e o agrupamento de grandes quantidades de ideias ou dados qualitativos. II. Seu uso permite resumir e dar sentido para quantidades de dados que nem sempre são fáceis de interpretar, como dados qualitativos de pesquisas com clientes, com funcionários, informações de comparação sobre a concorrência, sugestões, reclamações, etc. III. Desde o início do uso da ferramenta o problema deve estar definido de forma específica, para que não atrapalhe o foco do método. IV. O resultado dessa ferramenta é uma tabela que permite a priorização dos problemas através da análise da gravidade, urgência e tendência. É correto o que se afirma em: Alternativas: a) Apenas as afirmativa I e II estão corretas. b) Apenas as afirmativa I e III estão corretas. c) Apenas as afirmativa I e IV estão corretas. d) Apenas as afirmativa II e III estão corretas. e) Apenas as afirmativa II e IV estão corretas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Apenas as afirmativa I e II estão corretas
Explicação:
O diagrama de afinidade é uma ferramenta de qualidade que objetiva desvendar o caráter, a forma e a dimensão de um problema, sendo esta uma ferramenta de ordenação e agrupamento de grandes quantidades de ideias. Apenas as afirmativas I e II estão corretas, a resposta correta é a letra A)
Diagrama de afinidade - Comentário sobre as afirmativas incorretas:
III) A ferramenta é utilizada para poder definir o problema de forma específica, dessa forma, poderemos escolher melhor o método que deve ser utilizado.
IV) O resultado dessa ferramenta é uma tabela que nos apresenta os problemas dos mais graves para os mais simples, dessa forma e equipe pode dar prioridade a uns problemas e deixar outros em segundo plano.
Saiba mais sobre o diagrama de afinidade em: https://brainly.com.br/tarefa/36129599
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