Question

2. O conceito de atitude nos leva a conhecer quatro importantes propriedades (SCHIFFMAN, 2009): (I) Objeto da Atitude; (II) Predisposição aprendida; (III) Consistência das Atitudes; (IV) Influência das Situações.
Podemos associar cada propriedade a algumas descrições, conforme segue, indique a alternativa correta:

a) I = Produto, marca, serviços; II = Resultado da experiência direta com o produto; III = Pode levar à impressão de incoerência. IV = Não necessariamente permanente.

b) I = Produto, marca, serviços; II = Resultado da experiência direta com o produto; III = Não necessariamente permanente; IV = Pode levar à impressão de incoerência.

c) I = Resultado da experiência direta com o produto; II = Não necessariamente permanente; III = Pode levar à impressão de incoerência.; IV = Produto, marca, serviços.

d) I = Pode levar à impressão de incoerência ; II = Produto, marca,
serviços; III = Resultado da experiência direta com o produto; IV = Não
necessariamente permanente

e) I = Não necessariamente permanente; II = Produto, marca, serviços; III = Resultado da experiência direta com o produto; IV = Pode levar à impressão de incoerência.

Alternativa correta letra B) segue abaixo explicação

OBJETO: Pode ser: produto; categoria de produtos; marca; serviço; posses; uso do produto; causas ou problemas; pessoas; anúncios; site; preço; mídia; varejo

PREDISPOSIÇÃO APRENDIDA: As atitudes relevantes para o comportamento de compra são desenvolvidas como resultado da experiência direta com o produto.

CONSISTÊNCIA DAS ATITUDES: Espera-se que as ações do consumidor sejam consistentes com suas atitudes (porém não são necessariamente permanentes...)

ATITUDES E SITUAÇÃO: As atitudes ocorrem dentro de determinadas situações e são afetadas por elas.

Answer 1

d. I = Produto, marca, serviços; II = Resultado da experiência direta com o produto; III = Não necessariamente permanente; IV = Pode levar à impressão de incoerência