Question

2)
Durante a prova de um concurso público federal para a vaga de gestor hospitalar, você ficou confuso ao escolher a resposta correta dentre as alternativas apresentadas, visto que as novas atividades e os novos recursos são criados a partir da área de tecnologia da informação. Então, devidamente apropriado de seu conhecimento sobre o assunto e considerando que você se preparou para o concurso, responda:

Quais são as atividades da tecnologia da informação que contribuem para a otimização da comunicação nas organizações?

a)
A concentração de chamados, a experiência do usuário, o acompanhamento de métricas e a gestão de demandas.

b)
A inteligência artificial e as aplicações inteligentes.

c)
A Internet das coisas e a experiência imersiva.

d)
O esclarecimento da visão da estratégia, o mapa estratégico e a gestão de demandas.

e)
O balanced scorecard, o mapa estratégico e a experiência do usuário.

Answer 1

Resposta:

Alternativa A

Explicação:

Pois é a única alternativa que faz jus à comunicação.

Answer 2

Resposta:

letra a

Explicação:

Dentre as atividades da tecnologia da informação que contribuem para a otimização da comunicação estão a concentração de chamados, a experiência do usuário, o acompanhamento de métricas e a gestão de demandas.

A inteligência artificial, as aplicações inteligentes, a Internet das coisas e a experiência imersiva são recursos de tecnologia da informação integrados com a área de comunicação, que saíram das telas de ficção científica e se tornaram realidade. O esclarecimento da visão estratégica e o mapa estratégico são parte dos componentes do balanced scorecard.