Question

1ª QUESTÃO
Para Pardo (2014), o método ABC foi criado para acabar com as diferenças dos custos dos produtos, pois, na metodologia tradicional, as empresas têm dificuldades em apropriar os custos comuns. Dessa forma o método ABC reconhece que nem todos os custos são do produto. Diante disso, assinale a alternativa correta em relação ao Custeio Baseado em Atividades:

ALTERNATIVAS

O overhead não representa uma parcela muito grande dos custos logísticos, dessa forma não há necessidade de um bom acompanhamento.


Com uma gama maior de produtos e ciclos de vida maiores, as dificuldades em classificar os custos dos produtos acabaram sendo diminuídas.


No método ABC não se reconhece que os custos podem ser atribuídos ao ato de servir aos clientes e aos canais.


Os custos por clientes, canais e produtos são classificações de custos reconhecidas pela metodologia ABC.


Nenhuma das alternativas anteriores.
2ª QUESTÃO
A Gestão Baseada em Atividades é um método de analise de custos, que monitora as várias rotas de consumo dos recursos da empresa. Para os gestores o desafio é identificar os direcionadores, a base do método ABC. Sobre os direcionadores do método ABC, assinale com V para verdadeira e F para falso:

( ) A perecibilidade, a periculosidade e o grau de fragilidade são exemplos de direcionadores logísticos.
( ) A relação entre os gastos e a atividade que os consumiu faz parte do direcionador de atividades.
( ) Os produtos, serviços e clientes são exemplos de direcionadores de custos dos processos logísticos.
( ) Os custos acumulados nas atividades fazem parte da base de medida do direcionador de atividades.

A sequência correta para a resposta da questão é:

ALTERNATIVAS

F, V, F, V


V, F, F, V


F, V, F, V


V, F, V, V


Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

3ª QUESTÃO
As organizações devem estar preparadas para atender as exigências dos clientes, para isso é necessário que as funções e setores chave estejam integrados. As informações relacionadas ao que o cliente deseja precisam chegar ao planejamento estratégico, para que assim a empresa trace sua estratégia. De acordo com o texto, leia as afirmativas que seguem e assinale a alternativa correta sobre o cost to serve:

I – A lucratividade da empresa é diferente ao passo que as exigências de cada tipo de cliente são diferenciadas.
II – Clientes de alto custo solicitam quantidades pequenas e a entrega acaba sendo padronizada.
III - O cost to serve pode proporcionar uma grande mudança na forma como as empresas gerenciam as trocas com os clientes.
IV – Muitas empresas estão segmentando seus clientes em diferentes níveis de atendimento, customizando o atendimento dos clientes mais rentáveis.

ALTERNATIVAS

Está correta apenas a afirmativa II.


Estão corretas apenas as afirmativas I, III e IV.


Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III.


Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.


Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

4ª QUESTÃO
As empresas em sua maioria tinham por foco apenas os indicadores financeiros, mas devido ao ambiente competitivo em que vivemos, as organizações necessitam de indicadores de desempenho de seus processos. Em relação ao Balance Scorecard – BSC assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

A metodologia BSC não considera o equilíbrio que existe entre os objetivos da empresa de curto prazo e utilização de medidas financeiras.


O BSC avalia os efeitos das decisões tomadas na área gerencial, através de informações transparentes e aperfeiçoamento do seu processo.


O Balanced Scorecard é o instrumento responsável pela geração da estratégia da empresa, assim como sua concretização e comunicação.


A visão BSC dentro do planejamento estratégico foca apenas as perspectivas do cliente e dos processos Internos.


Nenhuma das alternativas anteriores.

5ª QUESTÃO
A ferramenta BSC foi adotada em diversos segmentos, pois apresentou perspectivas de visualização de todos os processos organizacionais, dando aos gestores dados relevantes para a tomada de decisão. Sobre a utilização do Balanced Scorecard, assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

O SCOR é um modelo de mensuração proposto por Kaplan e Norton, que se baseia nos conceitos do BSC.


As empresas devem entender que qualquer ação tomada provoca um resultado e não é necessário envolvimento das pessoas nos processos.


Ao definirem seus indicadores, os gestores não devem se aproveitar da experiência de outras empresas, visto que cada uma tem sua própria estratégia.


As empresas, ao estabelecerem seus indicadores de desempenho estratégico, devem respeitar a proposta e filosofia da ferramenta BSC.


Nenhuma das alternativas anteriores.

Answer 1

questão 2: é v f v v
questão 3: i iii iv
questão 4: é a segunda alternativa
questão 5: é a penúltima alternativa

A última eu não sei, tenho a certeza que a primeira não é.