Question

1°) Explique objetivo de reclamação da carta.

2°) Qual é a solicitação feita pela consumidora à empresa para resolver seu problema?

3°) Em qual direito garantido ao consumidor autura da carta se baseia?

4°) Caso a empresa não resolva o problema, que atitude a consumidora pode tomar? Explique.

5°) Em sua opinião, quais informações são mais importantes nesse texto? Explique.​

Answer 1

Resposta:

1) O objetivo é que a loja a dê um reembolso com um celular novo.

2) Ela solicita que eles a deêm um aparelho novo da mesma espécie (marca) em perfeitas condições.

3) Está eu não entendi me desculpe.

4) Ela fará uma reclamação para as entidades de defesa do consumidor, e ela ainda poderá tomar atitudes mais drásticas.

5) Esta é pessoal vcs q tem q responder

Explicação:

Espero ter ajudado!