1. Uma ferramenta de gestão de conflitos é o método pelo qual o próprio grupo busca a solução para criar o conflito tipo C (diferença de opinião entre os participantes), atribuindo a uma pessoa ou a um subgrupo o papel de crítico, por meio de cinco passos (WILLIAMS, 2016). Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F): (__) Gerar uma solução potencial. (__) Nomear um gestor simpático à solução. (__) Apresentar a crítica da solução potencial para os principais tomadores de decisão. (__) Colher inform
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Resposta: V-F-V-V-F
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a) V-F-V-V-F.
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