Question

1)Todo processo de compra passa antes pelo reconhecimento de uma necessidade. As necessidades podem vir de diversas formas, tais como: sensações internas, que se caracterizam por desejos como fome, desejo de impressionar alguém, necessidade de auto-afirmação ou status. Como podem surgir também de estímulos externos como um convite para algum aniversário ou um anúncio em uma revista. Quando surge a necessidade no interior do consumidor, o impulso para atendê-la é chamado motivação.

Cabe ao profissional de marketing saber de onde surgiu determinado impulso, o que motivou os consumidores para que possam atender essas motivações. Para se entender as necessidades do consumidor, várias teorias sobre as motivações humanas foram criadas, dentre elas a mais conhecida é a Pirâmide de Maslow, conceito este fundamental para o entendimento das necessidades humanas, inclusive aquelas relacionadas ao consumo, conforme apresentado na Figura 1.



Figura 1- Pirâmide da Hierarquia de Necessidades de Maslow

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Fonte: Gandra, 2017.



De acordo com a teoria criada por Maslow, as pessoas tentam primeiro satisfazer as necessidades básicas, como as fisiológicas - alimento e descanso - para após satisfazerem as necessidades de categorias superiores como segurança, estima e autorrealização.



Sobre a Pirâmide de Maslow, analise as seguintes sentenças.



I- As necessidades fisiológicas são aquelas relacionadas às necessidades mais básicas do indivíduo. São necessidades biológicas como a fome, a sede, o sono.

II- Uma pessoa dominada pela necessidade fisiológica tende a perceber apenas aqueles estímulos que visam satisfazê-la, sua visão de presente e futuro fica limitada e determinada por tal necessidade.

III- Segundo Maslow, é impossível a uma pessoa faminta pensar em conceitos abstratos como liberdade, amor, sentimentos humanitários e respeito, pois tais conceitos e sentimentos “não enchem o estômago”.

IV- As necessidades de estima dizem respeito às necessidades ou desejos das pessoas de uma auto-avaliação estável, bem como, uma auto-estima firme. A satisfação desta, gera sentimentos de auto-confiança, de valor, de capacidade e sentimento de utilidade. Quando não saciadas geram sentimentos de inferioridade, fraqueza e desamparo.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

Alternativas:

a)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

b)
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

c)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

d)
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

e)
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

2)
Porter e Hall, os dois primeiros estrategistas a escrever tanto sobre custo quanto diferenciação, argumentaram que as empresas de sucesso, em geral, tiveram de optar por competir ou na base de baixos custos ou diferenciando produtos pela qualidade e características de desempenho. Porter popularizou essa ideia em termos de estratégias genéricas de baixo custo e diferenciação. Em alguns setores não ha? oportunidades para foco ou diferenciação – a questão e? exclusivamente de custos –, e isso vale para um grande número de commodities. Commodities é um termo genérico para definir produtos de base, homogêneos, de alto consumo, pouca industrialização, produzidos e negociados por várias empresas, com qualidade quase uniforme.



Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.



I - O Brasil é um dos maiores produtores e exportadores de commodities do mundo e, para competir globalmente, são necessários investimentos em infraestrutura logística para o escoamento adequado destes produtos.



PORQUE



II - A falta de investimentos em infraestrutura logística ocasiona uma elevação de custos, comprometendo a capacidade competitiva do setor de commodities.



A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

b)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

c)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

d)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e)
As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

1) Alternativa e (I, II, III e IV corretas). O modelo de Maslow situa as funções fisiológicas como fome e sede no topo da lista de prioridades, podendo virtualmente bloquear o interesse das demais conforme a necessidade do consumidor naquele momento.

 

2) Alternativa a (I e II verdadeiras, II sendo uma justificativa adequada para I). Sob o ponto de vista da exportação de commodities, a estrutura logística e de distribuição ou escoamento é essencial para assegurar um diferencial competitivo.

 

Teorias sobre o consumidor e o mercado internacional

O exercício traz a teoria do psicólogo Abraham Maslow sobre as motivações do consumidor e a teoria da competitividade de Michael Porter.

 

Na questão 1, referente à pirâmide de Maslow, as alternativas trazem detalhes:

• I. Correta. Alimentação e sono são exemplos de pulsões fisiológicas.
• II. Correta. Em presença da pulsão fisiológica, os outros estímulos tendem a ser ignorados.
• III. Correta. Os conceitos mais abstratos são postergados em função de necessidades como saciar a fome.
• IV. Correta. Necessidades abstratas tendem a ter efeitos psicológicos sobre o indivíduo.

 

Na questão 2, sobre os diferenciais competitivos, as asserções refletem sobre o caso das commodities:

• I. Verdadeira. O Brasil tem forte presença na balança comercial da exportação de commodities, que requer investimentos portuários e de logística para manter diferencial competitivo.
• II. Verdadeira. Fila de espera em portos ou estradas ruins atrasam cargas e encarecem o produto exportado, ocasionando perda de competitividade nacional.

 

Continue aprendendo sobre a pirâmide de Maslow aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/24399802

Continue aprendendo sobre a teoria de Michael Porter aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/13287055

 

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