Question

1) Quando tratamos da organização das atividades de projeto envolvendo o gerenciamento da qualidade, tem-se que o planejamento deste gerenciamento é fundamental para que os objetivos de atendimento dos requisitos internos e externos sejam satisfeitos. Neste caso, é fundamental que o gerente do projeto, juntamente com a equipe, defina o que deve ser avaliado e medido como requisito para a qualidade dos produtos ou serviços.

Sobre a visão geral do gerenciamento da qualidade e as definições dos requisitos necessários, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.



1. Os fatores ambientais da empresa é um item de entrada no planejamento do gerenciamento da qualidade.

2. Planejar a qualidade é o processo de transformar o plano de gerenciamento da qualidade em atividades executáveis.

3. Para o planejamento das atividades de gerenciamento da qualidade é fundamental o uso da EAP.

4. O controle da qualidade é o processo realizado para identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto.



Sobre as assertivas acima é correto o que se afirma em:





2 e 4
3 e 4
1 e 2
2,3 e 4
1 e 3

2) O plano de programa da qualidade é desenvolvido pelo gerente do projeto e membros da equipe por meio da distribuição dos objetivos estabelecidos para o projeto em forma de uma estrutura analítica. Para o planejamento do programa de qualidade do projeto, são utilizadas técnicas de diagramação semelhante a uma árvore, sendo as atividades divididas em ações de níveis mais baixos até que as ações mais específicas da qualidade sejam evidenciadas.

Sobre o plano de programa da qualidade, analise as proposições a seguir e a relação estabelecida entre elas.



1. Um bom plano de qualidade irá identificar as necessidades e expectativas dos clientes e por meio de uma avaliação independente de forma a assegurar a conformidade do projeto com os requisitos da qualidade.

PORQUE

2. Normalmente em um projeto a criação e o estabelecimento de uma política da qualidade elevam o nível de reputação de uma organização, bem como na imagem da organização em relação ao mercado.



Sobre as proposições acima é correto afirmar:







As proposições 1 e 2 são falsas.
A proposição 1 e 2 são verdadeiras e a proposição II não justifica a proposição I.
A proposição 1 e 2 são verdadeiras e a proposição II justifica a proposição I.
A proposição 1 é falsa e a proposição 2 é verdadeira.
A proposição 1 é verdadeira e a proposição 2 é falsa.

3) Diversas ferramentas são utilizadas para representar os dados durante o desenvolvimento de um projeto. Neste caso as ferramentas não diferem das ferramentas tradicionais ou ferramentas gerenciais da qualidade. As análises da qualidade das atividades desenvolvidas em cada etapa do projeto são imprescindíveis para manter os requisitos estabelecidos sob controle e assim garantir que todas as atividades atinjam os objetivos propostos no escopo do projeto.

Sobre as ferramentas da qualidade aplicadas ao gerenciamento da qualidade do projeto, é correto afirmar que:





a) Causas de problemas com máquinas, pessoas, metodologias e problemas com materiais, podem ser identificados por meio do diagrama de causa e efeito.
b) No desenvolvimento de um processo o diagrama de afinidades determina o fluxo de um problema e suas possíveis causas por meio de um fluxograma.
c) O número de vezes em que os processos alcançaram os requisitos da qualidade estabelecidos é identificado por meio do Histograma.
d) A organização das potenciais causas de defeitos em grupos e o apontamento das áreas que necessitam de foco é feito pelo diagrama de causa e efeito ou “ diagrama de Ishikawa”.
e) No diagrama de correlação é demonstrado a força dos relacionamentos entre fatores, causas e objetivos existentes entre as probabilidades de causas e efeitos.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

1) Quando tratamos da organização das atividades de projeto envolvendo o gerenciamento da qualidade, tem-se que o planejamento deste gerenciamento é fundamental para que os objetivos de atendimento dos requisitos internos e externos sejam satisfeitos. Neste caso, é fundamental que o gerente do projeto, juntamente com a equipe, defina o que deve ser avaliado e medido como requisito para a qualidade dos produtos ou serviços.

R: 1  e 3.

Answer 2

Resposta:

A)

Explicação:

3) Diversas ferramentas são utilizadas para representar os dados durante o desenvolvimento de um projeto. Neste caso as ferramentas não diferem das ferramentas tradicionais ou ferramentas gerenciais da qualidade. As análises da qualidade das atividades desenvolvidas em cada etapa do projeto são imprescindíveis para manter os requisitos estabelecidos sob controle e assim garantir que todas as atividades atinjam os objetivos propostos no escopo do projeto.

Sobre as ferramentas da qualidade aplicadas ao gerenciamento da qualidade do projeto, é correto afirmar que:

a) Causas de problemas com máquinas, pessoas, metodologias e problemas com materiais, podem ser identificados por meio do diagrama de causa e efeito.

b) No desenvolvimento de um processo o diagrama de afinidades determina o fluxo de um problema e suas possíveis causas por meio de um fluxograma.

c) O número de vezes em que os processos alcançaram os requisitos da qualidade estabelecidos é identificado por meio do Histograma.

d) A organização das potenciais causas de defeitos em grupos e o apontamento das áreas que necessitam de foco é feito pelo diagrama de causa e efeito ou “ diagrama de Ishikawa”.

e) No diagrama de correlação é demonstrado a força dos relacionamentos entre fatores, causas e objetivos existentes entre as probabilidades de causas e efeitos.