1- Qual das alternativas abaixo NÃO é parte do processo de planejamento da qualidade?
A. Benchmarking
B. Auditorias da qualidade
C. Análise de custo-benefício
D. Projeto de experimentos
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Resposta: Perante as alternativas a resposta correta é: B - Auditorias de qualidade.
Explicação:
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