1)Por mais segura que uma empresa possa parecer, ela está sujeita a passar por crises. Assinale a alternativa que correspondem aos motivos que levam as empresas a entrar em crise:I Falta de planejamento;II Previsão de caixa bem feita;III Pouca visão da capacidade do concorrente;IV Falta de visão das necessidades dos clientes;V Decisões governamentais que afetam diretamente as organizações.Alternativas:•a)Apenas as alternativas I, III e IV são verdadeiras;•b)Apenas a alternativa I, III, IV e V são verdadeiras;•c)Apenas as alternativas I, II e IV são verdadeiras;•d)Apenas as alternativas I, II e III são verdadeiras;•e)Apenas as alternativas II, III e IV são verdadeiras;2)Estudos recentes (PORTAL EXAME, 2009), relacionam seis sinais claros de que uma organização esta vivenciando uma situação de crise e planejando suas contramedidas:Alternativas:•a)Vendas em queda, aumento dos custos e das despesas financeiras, dificuldade para obter capital de giro, compromissos atrasados, saída de importantes executivos, férias coletivas e cortes;•b)Alta nas vendas, aumento dos custos e das despesas financeiras, alto capital de giro, compromissos atrasados, saída de importantes executivos, férias coletivas e cortes;•c)Aumento dos custos e das despesas financeiras, nível médio nas vendas, dificuldade para obter capital de giro, contas pagas no vencimento, importantes executivos na direção, investimentos no exterior;•d)Aumento de suas ações na bolsa de valores, executivos na alta direção, férias coletivas, antecipação dos compromissos, nível de vendas maiores que a concorrência, investimentos no exterior.•e)Vendas em queda, diminuição dos custos e das despesas financeiras, facilidade para obter capital de giro, compromissos atrasados, saída de importantes executivos, férias coletivas e cortes.3)Podemos também classificar a crise empresarial dependendo da sua origem que ter características internas e externas, e muito antes de se instaurar ela transmite sinais demonstrando que a empresa não está passando por bons momentos. Assinale a alternativa que representa característica de origem interna da crise.I. Baixa nas vendas, margem de lucro reduzida, clima organizacional em baixa;II. Orçamento de acordo com o planejamento, alto índice de rotatividade de pessoal (turn over);III. Boa credibilidade da direção, comprometimento dos funcionários;IV. com os resultados, projeções e expectativas não são alcançadas;V. Alto índice de produtos e serviços rejeitados, não cumprimento dos padrões estabelecidos e etc.Alternativas:•a)Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;•b)Apenas as afirmações I, III e V são verdadeiras;•c)Apenas as afirmações II e IV são verdadeiras;•d)Apenas as afirmações I, IV e V são verdadeiras;•e)Apenas as afirmações II, IV e V são verdadeiras.4)Existem muitas maneiras de se realizar um diagnóstico organizacional. Uma delas e a partir da definição do roteiro que seja simples, eficiente e que facilite o desenvolvimento do trabalho com maior clareza e eficiência sem deixar pontos importantes para trás sem a devida avaliação. Para tanto, será necessário que o consultor tenha em si a imparcialidade, para não incorrer no erro da inferência. Podemos considerar que o diagnóstico compõe-se de quatro etapas básicas. Assinale a alternativa que corresponde as etapas.Alternativas:•a)Verificar problema, ouvir os funcionários mesmo que seja informações pessoais, repassar informação, fazer o relatório para diretoria;•b)Elaborar matriz SWOT, fazer pesquisa de clima organizacional, conceder férias coletivas, fazer o diagnóstico organizacional;•c)Analisar a concorrência, descobrir se existe algum problema, analisar a informação, elaborar relatório administrativo;•d)Formular relatórios, juntar informações sobre a concorrência, analisar a informação, fazer o diagnóstico organizacional.•e)Formular uma hipótese de problema, juntar informações sobre o possível problema, analisar a informação, fazer o diagnóstico organizacional.5)É uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário e é muito eficaz na identificação de como anda o ambiente organizacional, seja o ambiente interno ou o externo, serve de base para a formatação do planejamento estratégico, é uma ferramenta bem simples de ser utilizada, ela se torna muito útil para outros tipos de análise, inclusive a que diz respeito ao diagnóstico organizacional que as consultorias fazem para fornecer à alta administração a orientação para solução de problemas. Estamos falando da ferramenta:Alternativas:•a)Diagrama de Ishikawa;•b)PDCA;•c)Pesquisa de clima organizacional;•d)Análise Swot;•e)Observação pessoal ou evidência objetiva
Soluções para a tarefa
Resposta:
1- b) Apenas a alternativa I, III, IV e V são verdadeiras;I Falta de planejamento; III Pouca visão da capacidade do concorrente; IV Falta de visão das necessidades dos clientes; V Decisões governamentais que afetam diretamente as organizações.
2- a) Vendas em queda, aumento dos custos e das despesas financeiras, dificuldade para obter capital de giro, compromissos atrasados, saída de importantes executivos, férias coletivas e cortes;
3- d) Apenas as afirmações I, IV e V são verdadeiras; I. Baixa nas vendas, margem de lucro reduzida, clima organizacional em baixa; IV. com os resultados, projeções e expectativas não são alcançadas; V. Alto índice de produtos e serviços rejeitados, não cumprimento dos padrões estabelecidos e etc.
4- e) Formular uma hipótese de problema, juntar informações sobre o possível problema, analisar a informação, fazer o diagnóstico organizacional.
5- d) Análise Swot;
1- b) Apenas a alternativa I, III, IV e V são verdadeiras.
São exemplos de fatores que fazem uma empresa entrar em crise: falta de planejamento e pouca visão da capacidade do concorrente.
2- a) Vendas em queda, aumento dos custos e das despesas financeiras, dificuldade para obter capital de giro, compromissos atrasados, saída de importantes executivos, férias coletivas e cortes.
A alternativa A apresenta corretamente os seis sinais de que uma organização está passando por uma situação de crise.
3- d) Apenas as afirmações I, IV e V são verdadeiras.
Os fatores que caracterizam a origem de uma crise interna são a baixa nas vendas, a margem de lucro reduzida e clima organizacional em baixa.
4- e) Formular uma hipótese de problema, juntar informações sobre o possível problema, analisar a informação, fazer o diagnóstico organizacional.
A alternativa e apresenta corretamente as quatro etapas que compõem o diagnóstico.
5- d) Análise Swot.
A análise Swot envolve a formulação de uma hipótese de problema que reúne diversas informações a respeito do mesmo.
Bons estudos!