Question

1. Para Robbins (2002, p. 372): “conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta ou pode afetar negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante.” O conflito é um processo interativo e dinâmico que, para acontecer, é necessário que existam pelo menos duas partes. Quais comportamentos são indicativos de conflitos nas organizações?
I. Hostilidade e inveja intergrupal: ocorre quando uma área deseja ser melhor que as outras, ou quando uma área é sempre reconhecida como melhor e as outras áreas sabem que aquela outra área não reconhece o trabalho das pessoas dentro da empresa.
II. Moral baixo por causa da frustração oriunda da ineficiência: a sensação existente de impotência do trabalho a ser realizado.
III. Negação da realidade: o indivíduo recusa-se a reconhecer fatos reais e os substitui por outros imaginários.
IV. Proliferação de regras e regulamentos, normas, mitos: tal fator provoca uma quebra consciente das regras ou uma paralisia na empresa.
V. Deslocamento: o indivíduo transfere a emoção ligada a uma ideia de difícil aceitação por outra que pode ser aceita.
NÃO correspondem a comportamentos coletivos que levam aos conflitos:


As alternativas I e II.

As alternativas I e III.

As alternativas II e IV.

As alternativas I e V.

As alternativas III e V.

Answer 1

Resposta:

também estou precisando dessa resposta, quem souber ajuda nós.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

As alternativas III e a V estão corretas.

Explicação:

Já respondi e acertei , boa prova p vcs !