Question

1) O planejamento estratégico é um fator básico e um ponto de partida para qualquer ação a ser executada por um gestor hospitalar tendo o gestor propor políticas e soluções administrativas que visem à solução dos problemas ou a melhoria ou inovação do serviço. Considerando o texto, analise as afirmações a seguir, verifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e escolha a alternativa correta: ( ) Não basta que o gestor tenha o conhecimento apenas dos processos de elaboração de um plano estratégico, mas também que ele conheça o perfil de sua instituição, sua identidade institucional, as condições financeiras e de recursos físicos, estruturais e materiais disponíveis para o pleno desenvolvimento das atividades planejadas e de maneira factível. ( ) O poder controlador do gestor deve estar amadurecido, uma vez que uma ação planejada não deve ser dada como finita. ( ) O gestor deve considerar um processo até o seu pleno ajuste, de forma que se permita planejar e executar e os resultados desta implementação, analisados e controlados pelo gestor tendo este a autonomia de modificar o trajeto da estratégia planejada. Alternativas: a) V V V. b) V F V. c) F V V. d) F V F. e) V V F. 2) Uma organização de saúde, como qualquer outra empresa, vêm aos poucos se transformando e aperfeiçoando estratégias de Marketing, com um olhar voltado à adesão de novos clientes (persuasão) e, hoje, com a expectativa de melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados, preocupando-se em definir e satisfazer as necessidades dos pacientes/clientes. A análise ambiental é fundamental para a efetividade de ações de marketing. A análise SWOT é amplamente utilizada para esta finalidade. Considere a realização de uma análise SWOT em um hospital. Quando me refiro a fatores ou processos que facilitam ou contribuem para o cumprimento da missão ou visão corporativa, analisadas sobre o âmbito das variáveis incontroláveis, que se referem à economia, política, demografia, cultura, tecnologia e natureza, estou me referindo a que tipo de componente? Alternativas: a) Análise interna/oportunidades. b) Análise interna/forças. c) Análise externa/oportunidades. d) Análise externa/ameaças. e) Análise externa/forças. 3) O Método PDCA consiste em uma ferramenta de qualidade voltada para o planejamento das ações e é muito utilizada na área da saúde uma vez que, devido à sua simplicidade, torna mais claros e rápidos os processos de execução da gestão da qualidade. Em qual das fases deste método acontece a análise dos dados para a verificação se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano? Alternativas: a) Plan. b) Do. c) Check. d) Action. e) Inbound. 4) Uma das técnicas metodológicas desenvolvida para a área da saúde foi o Planejamento Estratégico Situacional (PES). O enfoque situacional surgiu a partir das contribuições de um economista chileno chamado Carlos Matus, que desenvolveu reflexões abrangentes sobre política, planejamento e governo. O autor, ao propor o PES, defende a ideia de planejamento formulado em quatro momentos. Assinale a alternativa com o momento em que é realizado o diagnóstico da realidade, a partir da missão e visão institucional e conhecendo o ambiente interno e externo que o gestor enfrenta ao planejar. Alternativas: a) Momento explicativo. b) Momento normativo. c) Momento estratégico. d) Momento tático. e) Momento operacional. 5) Popularizada a partir da década de 1970, a ferramenta conhecida como SWOT é uma ferramenta muito utilizada para examinar os ambientes (internos e externos) da empresa. A sigla SWOT provém da conjunção das primeiras letras de algumas palavras em inglês. Assinale a alternativa que corresponde à palavra que compõe a Análise SWOT e identifica o componente externo da análise que pode prejudicar a empresa. Alternativas: a) Strenghts. b) Threats. c) Opportunities. d) Weaknesses. e) Ansoff.

Answer 1

Resposta:

fvvf

Explicação:

confia no pai